在眼科护理里头, 品管圈虽说不是啥新鲜玩意儿, 然而, 真正能够将整个逻辑清晰阐明, 把数据做得漂漂亮亮的PPT, 那确实不太常见。好多人做出来的PPT, 要么是理论的简单堆砌, 要么是流程的照搬照抄, 缺少那条“眼科”具体的脉络。眼科护理存在其自身特殊性之处, 像术前准备、术后观察、用药管理、患者依从性这些方面, 在这些环节开展品管圈, 目标必定得十分明确, 也就是降低失误；改善流程；提高患者满意度。要是PPT里没有这几项关键内容, 那它仅仅就是一份通用的模板, 而非眼科护理专门的展示呈现。
品管圈主题怎么选才不跑偏
选定主题属于首要步骤, 同时也是极易出现失误的首个步骤。众多人于这一环节就已然开始缺乏针对性地宽泛论述, 像是提及“提升护理质量”“加强安全管理”, 诸如此类的题目太过宽泛, 一旦落实到PPT之中便沦为毫无实质内容的空话。眼科护理品管圈所需要的主题务必要具备“小切口、高频率、能测量”的特性。例如, “降低白内障术后患者眼药水使用错误率”, 这相较于“优化用药流程”而言显得更为具体。又如, “提高青光眼患者24小时眼压监测的依从性”, 这是眼科病房实际遭遇的棘手难题, 并且是品管圈最为擅长处理的问题。
主题确定完毕之后, PPT当中需要展示“为何选择这个主题”, 并非直接进入对策环节。要撰写出现状数据, 像是错误率为多少、依从性为多少, 以及和标准之间的差距究竟有多大。这样做并非是用来展示数据, 而是为了能让听众一眼便瞧出问题的严重性。数据越是真实、越是具体, PPT所具备的说服力便越强大。运用折线图或者柱状图去呈现变化趋势, 相较于单纯地罗列数字要直观许多。
对策和效果展示要贴合眼科实际
虽然说品管圈PPT的精髓所在之处乃是对策环节, 然而众多的人却将其弄成了那种“一张表加上三条措施”的流水账形式。对于眼科护理而言, 其对策必须要紧密贴合眼科自身所具有的特点。就拿眼药水管理这方面来说, 好多患者根本搞不清楚一天究竟需要滴几次,以及间隔的时间到底是多久眼科护理品管圈ppt, 于是护理人员便设计出了一种“分色标记法”, 也就是按照药物的名称以及频次,使用不同颜色的贴纸去标记眼药水眼科护理品管圈ppt, 同时还配合着一张简单的使用卡。此项措施讲出来并不复杂, 但是却极大程度地降低了患者用药出现错误的概率。要在PPT当中去展示对策前后的对比情况, 像是错误率从原本的18%下降至5%这般的情形, 还要配合现场所拍摄的照片或者是流程图, 所产生的效果能够立刻显现出来。
还有一个常见的问题是, “对策挺好的, 然而效果没办法去验证”。品管圈被称作“圈”, 原因在于它着重强调循环改进。PPT当中必须要有P、D、C、A这四个阶段的闭环展示。计划阶段要确定目标, 执行阶段要拍摄过程照片, 检查阶段要依据数据来说话, 处置阶段要讲述改进点。就像术后点眼操作不符合规范, 执行阶段能够展示护士统一培训的照片, 检查阶段展示操作合格率从62%提升至95%的图表。进入处置阶段的时候, 需要撰写“标准化”相关内容, 举例来说, 要把操作流程制作成口袋卡悬挂在护士站, 又或者将其纳入新护士岗前培训的资料之中。
这份PPT, 实际上核心就是这么一点: 借助眼科护理当中实实在在存在的问题, 去讲述出一个从问题被发现一直到问题被解决的完整的故事。不要塞进过多的理论内容, 可以也不要去弄那些花里胡哨的版式设计, 要做到数据呈现清晰明了, 逻辑关系形成闭环, 所提出的对策能够切实落地, 做到这些就够了。要是能够做好, 那么在汇报的时候自然而然就能够赢得他人的认可与赞同。
