在当下医疗资源分布不均衡的状况下, 眼科专家的接轨已然成为众多基层医院以及患者共同予以关注的重点。所说的接轨, 并非仅仅是指引进一位名头响亮的专家, 更蕴含着从诊疗的流程、技术的标准一直到管理的理念进行周全的对接, 从而使得优质的眼科服务切实能够落地生根。
接轨专家能带来哪些改变
眼科专家实现接轨带来的最直接影响, 明显地展现于诊疗水平的显著提高上。有一位在三甲医院任职的眼科主任, 每周都会去县医院坐诊。在县医院, 他既可以当场把疑难病例的诊断这个难题给解决掉, 又能够在手术带教期间, 亲自逐个地将像白内障超声乳化、玻璃体切割等一系列关键技术给传授下去。
我曾亲眼看到过, 有一位在县级医院工作的眼科医生, 历经长达半年的时间跟随专家学习, 之后成功独自完成了首例复杂青光眼手术。而这一成果的背后, 正是眼科专家进行接轨从而带来技术传承效应在发挥作用。
除技术自身具备的关键作用之外, 专家施行接轨这一行为举措, 还能够对患者就医信任予以重塑。以前, 好多患者宁愿花费半天时间前往省城排队就诊, 也不乐意在自家门口的医院看病, 探究其中缘由, 就是对基层医生缺乏充分信心。当知名专家的名字醒目地出现在本地医院的专家门诊表上时, 这种信任壁垒就会自然而然地被瓦解。
有一位同行曾经告诉过我, 那是发生在其医院引入来自省会的专家之后, 眼科门诊量在三个月的时间里增长了百分之四十这事, 这里面的大多部分是往昔那些转而被送到其他地方诊治后流失掉的患者。这种状貌彻底凸显出专家和本地医疗资源对接这事, 针对增长患者面对就医时会有的信任程度以及吸引患者前来该医院就诊所发挥具备的那种积极同时又十分显著的作用。
如何实现有效接轨而非表面文章
现实里不少医院曾尝试专家接轨, 然而效果各有不同。关键之处在于接轨不可仅停留在贴牌子层面。我碰到过一些医院, 只是每月请专家来讲一次课, 科室平常的诊疗与之没有任何联系, 如此这般的接轨必定只是走走形式。真正具有成效的办法是构建常态化机制, 像是每周规定好固定半天的专家门诊时间, 同时配备病例讨论制度以及手术观摩计划。
极易被忽视的另一个细节是管理流程的标准化, 三甲医院的专家们早就习惯了规范有序的分诊体系, 习惯了规范有序的检查体系, 习惯了规范有序的随访体系, 可是基层医院的流程一般比较松散, 要是不把接诊流程同步优化，就算专家来了, 也会感觉受到很多限制, 没办法顺利开展工作, 所以在接轨以前, 一定要先梳理院内路径, 比如给专家预留专用的检查通道, 配备熟悉其操作习惯的助手团队等, 这些细节对接轨后能不能持续稳定运转起着决定性作用。
在这之外, 管理流程标准化里头存在着相当多重点。就像诊疗记录书写规范这方面, 三级甲等医院与基层医院或许存有差别, 衔接的时候要达到统一标准, 使得专家能够更便利地查到并弄明白患者以往状况。与此同时, 药品管理流程也不能被忽视, 不一样医院的药品储备以及派发方式不一样, 要做好合理调节, 用以保证专家在基层医院能够及时拿到所需药品, 进而保证整个医疗服务衔接体系可以持续高效地运行下去。
最后要着重指出的是利益分配机制这一方面内容。要是专家接轨单单依靠情怀驱使, 那必定很难维持长久。唯有合理地去设计专家劳务费、手术提成以及科室绩效共享方案, 才能够让参与其中的各方都具备持续投入的动力。我知晓有一家民营眼科医院, 是借助设立专家工作室分成模式, 成功促使两位已退休的三甲医院主任全职加入, 这可比任何协议都更具实际效力。
