人们常常批判眼科就诊流程太过繁杂, 候诊时间过长。尤其是针对那类老年人占多数、视力状况欠佳的患者来讲, 反反复复折腾,不光身体承受不住眼科优质护理服务便民新举措, 心里也极易着急。优质护理服务绝不可仅停留在口号方面, 而应该实实在在地为患者节约时间, 降低跑腿次数, 使患者少些操心。
当下, 诸多医院于眼科护理范畴推出了一连串便民新举措, 以往那些需患者亲自去跑腿搞的环节, 现今转变为护士主动去服务的模式, 结果造成流程变得顺畅起来, 这样一来患者心里便觉得踏实了。
检查环节太折磨人怎么办
眼科检查涵盖诸多项目, 像测视力、眼压、散瞳、OCT、视野以及眼底照相之类。散瞳完毕后, 要等来半个小时才可开展后面的检查, 在这期间, 患者得在好几个诊室之间来回穿梭。以前, 好多患者尤其是老人, 本身视力就不好, 在楼上楼下往返跑上几次后就会晕头转向, 甚至连路都找不着。
解决这个问题要有效, 一些医院积极推出“一站式检查陪护”服务 , 护士分诊工作时, 依据患者具体病情提前精心规划检查顺序, 把需要散瞳的项目巧妙搁一起, 不需要散瞳的项目提前作安排进行检查 , 检查中, 专业导诊护士全程陪同并引导, 帮患者拿病历、刷卡还有推轮椅等。有的医院专门在检查区域铺设了防滑地垫, 地垫颜色较为鲜明, 同时还设置有指引线, 借助这些设施, 视力模糊的患者也能自行找到前行方向, 哪怕是在这样的情况下, 也依然可以如此做到。
许多患者反馈称, 以往去看一次眼病常常得耗费大半天的时长, 然而如今仅仅一个多小时便可全部完成, 心情也因而畅快许多。
出院后用药和复诊记不住怎么办
于出院之后, 好些患者时常会碰到用药以及复诊相关事项记不住的麻烦。处于忙碌的生活节奏当中, 要始终精确记住各类药物的服用剂量、时间, 以及复诊的具体时间、流程等实实在在并非容易之事。这有可能致使用药不规范, 影响治疗效果, 甚至耽误复诊, 进而对病情的恢复带来不利影响。那么, 到底该怎么解决这一问题呢? 怎样才能够有效帮助患者清楚记住出院后的用药以及复诊安排呢?
用于眼科手术后的用药, 以及复查所需要的时间, 是有着极高的讲究的。就好比青光眼手术之后, 白内障手术之后, 还有眼底病手术之后, 要知道在滴眼药水的时候, 不管是频率方面, 还是种类方面, 又或者是顺序方面, 只要稍微出现那么一点点差错, 那就极有可能对恢复效果产生影响的。
偏偏有许许多多的患者, 处于年龄比较大, 记性不太好的情形, 一旦离开了医院的大门, 就会把医嘱忘得干干净净, 一点不剩了。
当下, 有部分医院踊跃地推出了“用药扫码提醒”和“复诊自动预约”这两项服务。在患者出院这个时候, 护士会把每种眼药水的具体使用方法、用量以及注意事项都细致地录入系统, 接着生成一个专属的二维码, 还很贴心地贴在病历本上面。家属只要用手机轻易地一扫, 就能够看到图文并茂的用药指导, 并且到了用药时间, 系统会自动推送提醒。
就复诊层面而言, 护士会于患者出院之际直接给其挂好下次复查的号眼科优质护理服务便民新举措, 时间精准到半小时之内, 这般一来, 患者就无需再去抢号以及排队了。有的医院特意构建了术后患者微信群, 护士每日都会于群里耐心解答患者针对用药的疑问, 一旦碰到特殊状况, 还能够及时联系医生。这些看上去细微的变动, 事实上成功化解了患者最为忧心的“回家怎么办”这个问题。
