虽说表面上门诊眼科的工作好像只是单纯看眼睛，可实际上呢，它对医生的综合判断力以及现场调度能力都有着超高的考验，患者年龄跨度特别大，小至几岁的孩童，大到八九十岁的老者，病情上，从常见的干眼症到严重的急性闭角型青光眼，覆盖范围极其广泛，在这般复杂情形下，医生得在短短几分钟内做完对患者的问诊，做完细致检查还要进行初步处理工作，这种处于高压状态下的快速分流，恰恰就是门诊眼科最为关键的工作特点。
患者的信任与紧张感如何平衡
常常眼科检查要求患者给予高度配合，比如进行裂隙灯检查时是这样，进行眼压测量等项目时也是这样。然而，众多患者会本能地产生紧张情绪门诊眼科工作特点，尤其是老年人，一旦眼睛被靠近，他们就会立刻眨眼，还会往后退。在这种情形下，医生和护士需要一边开展操作，一边对患者进行安抚，语气得保持平稳，动作要轻柔舒缓。
有一次门诊眼科工作特点，我遇到了一位老伯，他的眼压一直测量不准。他越紧张，眼压就越高，前前后后重复了三次才最终准确测好。这种“边看病边做心里的安稳工作”的情况，几乎每天都会出现。
又有家长领着哭闹着的孩子前来瞧眼，验光，查视力，查眼底，每一样都得去哄着。有的孩子惧怕黑暗，有的害怕滴眼药水，护士时常得备好贴纸以及玩具。门诊眼科不但要看病，还得懂得些许儿童心理学。
每天处理的病种比你想象得更杂
不少人理所当然地觉得，眼科的工作范围只是检查近视情形以及配制眼镜而已，然而实际情况并不是这样。事实上，门诊眼科的首要任务是排查“是不是存在危及视力甚至生命的急症”。比如说，当发生突然视力下降的状况时，有可能是视网膜动脉阻塞造成的，要是在几小时之内没有进行有效处理，就会致使失明；再比如说，要是眼睛出现胀痛而且带有头痛恶心的症状，这极有可能是急性青光眼发作了，此时必须马上采取办法降低眼压。
与此同时，要处理大量病例，这些病例看似是“小问题”，可患者却极为焦虑，像结膜炎、麦粒肿、干眼症、翼状胬肉、倒睫、角膜炎等。常常一个上午要看五十号人，就诊患者情况各异，有的需要紧急转诊手术，有的仅需开瓶眼药水。面对多样病情，怎样在短时间内精准分清轻重缓急，这依靠丰富经验以及强烈流程意识。
在门诊眼科里，有个特别明显的情况，就是对于设备的依赖程度相当高。视力表、裂隙灯、眼压计、验光仪、眼底照相机这类设备，在给患者做诊疗的时候起着关键作用。每迎接一位病患 ，差不多都得在这几台设备之间频繁地来回转换。医生不但要认真查看电脑报告 ，精确分析各项数据 ，还得专心观察患者的眼睛状态 ，靠专业知识做出准确判断 ，而且要迅速书写病历 ，合理开立药方 ，手和眼同时运用 ，整个工作的节奏十分紧凑快速。
医疗门诊眼科工作里的护士，其角色很关键。她们得清楚各类仪器消毒、调校、维护等操作步骤。要是任何一个环节出状况，像仪器消毒没达标准、调校不准确、维护不理想，似链条一环受阻，后续整个诊疗流程会被耽搁，致使工作没法有序开展。
眼科门诊，不同于内科能悠悠然慢慢问病史，也不同于外科有一整块时间去做手术。它是于碎片化时间当中，达成对眼睛这个最为精细器官的守护。每一天皆是全新挑战，每一双眼睛背后都是一个具体之人。
